Foto

Het spijt ons te horen dat je niet helemaal tevreden bent


Je hebt bij Goodtoys altijd het recht om jouw bestelling, tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden, te annuleren. Na het doorgeven van de annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het speelgoed naar ons retour te zenden. Stuur je de gehele order naar ons terug? Dan krijg je het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour zenden van de bestelling naar Goodtoys.nl zijn voor jouw eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht dien je de reroutzending aan te melden via klantenservice@goodtoys.nl. Daarna kan de zending met een kopie van de factuur of pakbon opgestuurd worden naar:

Goodtoys
T.a.v.: Klantenservice Retouren
Satijnvlinder 18
7534 ME Enschede
Nederland

Zodra wij het speelgoed in goede staat retour hebben ontvangen zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 5 werkdagen op de betaalrekening terug laten storten.