Foto

Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent


U heeft bij Goodtoys altijd het recht uw bestelling, tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden, te annuleren. U heeft na het doorgeven van de annulering nogmaals 14 dagen de tijd om uw product naar ons retour te zenden. Stuurt u de gehele order naar ons terug? Dan krijgt u het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retourzenden van uw bestelling naar Goodtoys.nl zijn voor uw eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht dient u het pakket aan te melden via klantenservice@goodtoys.nl. U kunt daarna het pakketje met een kopie van de factuur of pakbon terugzenden naar:

Goodtoys
T.a.v.: Klantenservice Retouren
Satijnvlinder 18
7534 ME Enschede

Zodra wij het speelgoed in goede staat retour hebben ontvangen zullen wij het verschuldigde bedrag binnen 5 werkdagen op uw betaalrekening terug laten storten.